Las clásicas entrevistas ya no son suficientes para detectar las aptitudes necesarias de los recursos humanos, por lo que cada vez más compañías se animan a plantear desafíos recreativos con el objetivo de poner a prueba la capacidad cognitiva, la aptitud para el puesto y el conocimiento técnico del postulante.
N5 Now, la startup que desarrolla software para fintechs, bancos y aseguradoras, sigue en la búsqueda de cubrir sus más de 100 vacantes laborales. Para animar a que más aspirantes los contacten, develó cómo son sus procesos de selección, que parecen ser tan exigentes como los de la consultora McKinsey y tan originales como los de Google.
“Nos gusta ver el proceso de selección como un videojuego en el que vas pasando cada nivel con el objetivo de cumplir tu misión final, por eso en cada etapa las exigencias son cada vez mayores. No buscamos que nuestros candidatos sean buenos en una sola área, sino que cuenten con las herramientas necesarias para desarrollarse en varias”, explica Julián Colombo, CEO de N5 Now.
La Fintech destacada por Microsoft como “La Startup del año” de Latinoamérica y el Caribe presentó a Pistacchio, un gatito muy simpático que, mediante diferentes preguntas -algunas más difíciles que otras-, busca captar la atención de los usuarios de LinkedIn y poner a prueba al talento humano que busca una oportunidad laboral.
María Luz Pochettino, responsable del área de Recursos Humanos, recuerda la primera vez que un candidato le habló del felino “en medio de una entrevista laboral, un aspirante me dijo que le gustaban mucho las preguntas de Pistacchio porque lo ayudaban a razonar. Yo no lo podía creer, lo que había empezado con un simple posteo en una red social, ahora se convertía en tema de conversación”, detalla.
Al ver el gran recibimiento por parte del público, la empresa decidió usar a Pistacchio como el primer acercamiento hacia los candidatos. “Las preguntas que involucran al razonamiento y la lógica son una herramienta que muchas empresas usan durante las entrevistas para evaluar, por ejemplo, la aptitud para el puesto o el conocimiento técnico de la persona, entre otros aspectos. Por eso hacerlas al inicio del proceso, y con un tono recreativo, ayuda a que el candidato no se inhiba al momento de responder demostrando todo su potencial y a nosotros nos permite evaluar mejor su perfil”, explica Pochettino. “Otra ventaja de este tipo de acciones es que el acercamiento que hacen a la empresa es porque sienten que nosotros les podemos dar esos desafíos que están buscando a nivel profesional”, finaliza Colombo.
¿Te animas a resolver los siguientes acertijos? En uno, Pistacchio plantea lograr que la siguiente igualdad sea cierta, agregando únicamente un símbolo matemático: 230/2+5=5 (Ver respuesta) y, en el otro, realizar una cuenta que parece simple pero que generó una gran dispersión de opiniones. Esta última propuesta implicaba resolver la fórmula 9 : 3 x (2+1) (Ver respuesta).
McKinsey y Google: entre las empresas más difícil de entrar
“McKinsey se caracteriza por ser muy exigente en sus entrevistas, el proceso puede llegar a tardar más de un mes y sólo el 1% ingresa”, cuenta Pochettino. La consultora se ganó la fama de ser uno de los lugares que presenta mayores barreras para los postulantes. Sin embargo, los tiempos cambiaron y la compañía se adaptó a las actuales formas que existen para poner a prueba a los candidatos, sin perder su objetivo: encontrar a los mejores.
Después de que el equipo de Recursos Humanos revisa el CV y considera que debe seguir adelante en el proceso, a los aspirantes les llega el acceso para iniciar un videojuego llamado Solve. En esta instancia buscan identificar quienes cuentan con las habilidades requeridas para el puesto.
Según el portal Alto nivel, después del juego siguen las rondas de entrevistas, las cuales son muy rigurosas. Estas fueron diseñadas hace 15 años atrás con la ayuda de psicólogos y psicometristas. Además, la consultora capacita de forma inexorable a sus entrevistadores. Al ser un sistema muy estricto, el índice de error es muy bajo. Para Pochettino, los procesos deben ser exigentes “pero ser muy rígidos aleja al postulante con un gran potencial para desarrollarse”, explica.
Otra empresa que también se la conoce por sus distintivos procesos de selección de recursos humanos es Google. Hace algunos años el reconocido buscador colocó una ecuación en un cartel ubicado en una ruta de las más transitadas de los Estados Unidos “formaba parte de un experimento”, recuerda Colombo. “Quienes pudieran resolver el problema y colocaran el resultado en el buscador, lograban sortear la primera parte del proceso de selección. Luego de esto recibían dos ejercicios matemáticos más. Si bien sólo se incorporaron 5 personas, la idea de invitar a los talentos a participar de un juego me parece maravillosa”, señala el economista.
Una de las situaciones más populares de las entrevistas con la empresa del buscador eran las preguntas capciosas. Si bien fue motivo de discusión en Internet, la compañía no las implementa más porque interfieren con la capacidad del postulante de demostrar sus habilidades. “Nosotros en N5 Now nunca las hicimos, preferimos usar métodos menos invasivos y más amigables como, por ejemplo, las propuestas lúdicas de Pistacchio”, cierra el directivo.