IA para la “Generación Silver”

“Este proyecto se construyó sobre los 20 años de experiencia de Diagonal y surge como respuesta a una necesidad de acompañamiento y escucha: Diagui te atiende cuando diagonal descansa”, comenta Verónica Mizrahi, Project Manager de Diagui, y agrega “es la oportunidad de llegar a la población silver de la región de una forma más efectiva”.

Desde el inicio, el proceso fue más que tecnológico. Ambos equipos trabajaron para entender cuáles eran los miedos, motivaciones y deseos de quienes buscan reinsertarse o reinventarse laboralmente, en una etapa de la vida donde los estigmas todavía pesan.

“La inteligencia artificial también puede ser una aliada sensible, que contribuya a cerrar brechas de acceso, acompañar transiciones vitales y ampliar derechos”. 

Verónica Mizrahi, Project Manager de Diagui

Esa escucha activa fue la base para diseñar una IA que no solo informa, sino que acompaña, propone y anima, entregando un plan de acción como cierre del asesoramiento.
En el camino, tuvieron que tomar decisiones clave como qué IA era mejor para este asistente o cuál iba a ser resultado final del acompañamiento virtual.

Todo este trabajo trajo grandes aprendizajes para el equipo y activó el sueño de poder ofrecer nuevos productos para potenciar otras causas en la región.