La tecnolog\u00eda\u00a0 est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n, y como parte de este proceso, en los \u00faltimos meses surgieron nuevas aplicaciones que tuvieron un gran impacto en la industria tecnol\u00f3gica por su capacidad transaccional, es decir que son capaces de realizar compras, reservaciones y dep\u00f3sitos bancarios, entre otras funciones.<\/p>\n
\nEste nuevo paradigma de asistentes virtuales interconectados entre s\u00ed y realizando transacciones\u00a0 cambia la estrategia de ventas en un mundo sin apps y sin sucursales y hace pensar en c\u00f3mo se diferenciar\u00e1n las marcas en este contexto.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Siendo la IA el nuevo cliente, las interacciones comerciales cambiar\u00e1n radicalmente respecto a las que se establecen con los humanos.<\/p>\n
Para las empresas esto significar\u00e1 tener que adaptar su operaci\u00f3n para atender a estos clientes no humanos y por ejemplo proporcionar interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API) para integraciones m\u00e1s eficientes.<\/p>\n
\nUna organizaci\u00f3n de ventas deber\u00e1 tener sus propios robots para vender a las m\u00e1quinas.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Los profesionales del marketing deber\u00edan centrarse en la informaci\u00f3n que necesitan las m\u00e1quinas para comprar y hacer que esto sea f\u00e1cil de descubrir. Por ejemplo, si un robot quiere comprar papel higi\u00e9nico en nombre de un ser humano, sus necesidades pueden ir m\u00e1s all\u00e1 del precio y la disponibilidad para incluir factores como el impacto ambiental, el rendimiento del agua y el costo por metro. Para que toda esa informaci\u00f3n sea f\u00e1cilmente accesible y est\u00e9 actualizada, se debe invertir en una mejor plataforma de comercio digital.<\/p>\n
Para desenvolverse en el nuevo escenario las empresas deben pensar en la implementaci\u00f3n de modelos h\u00edbridos, donde puedan satisfacer las necesidades de este nuevo tipo de cliente y ofrecer el servicio de asistentes virtuales, sin descuidar a los usuarios que a\u00fan prefieran el factor humano a la hora de interactuar con sus empresas.<\/p>\n
En el futuro las empresas probablemente interactuar\u00e1n tanto con las personas como con la inteligencia artificial. Y en este contexto se afianzar\u00e1n los modelos h\u00edbridos en los que las interfaces respondan tanto a la sensibilidad humana como a la eficiencia de la IA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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