Gesti\u00f3n del talento en tiempos del #COVID19 Por Mariano Vila, Socio y Director General LLYC Argentina * Esta pandemia nos obliga a tomar decisiones , de un momento a otro en muchas ocasiones; inclusive decisiones que no ten\u00edamos previstas. Una pandemia como esta, un verdadero cisne negro como analiza Isonom\u00eda en su \u00faltimo podcats que recomiendo escuchar; cambia la din\u00e1mica en que nos relacionamos con nuestros equipos de trabajo, ya sea de oficina o planta. Cambia lo qu\u00e9 hacemos, y porqu\u00e9 lo hacemos. Hace que cambie y\/o evolucione nuestro prop\u00f3sito. En un momento de angustia y crisis, a escala global, con poca certeza sobre lo que pasar\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 del ma\u00f1ana, los liderazgos en este momento son determinantes. Para mantener la calma, para comunicar con transparencia y sin especulaciones y para promover la motivaci\u00f3n entre nuestros colaboradores. Nuestros equipos se vuelven m\u00e1s exigentes, esperan respuestas. Sean buenas o malas noticias. As\u00ed como los l\u00edderes son la voz de las organizaciones, ellos son m\u00e1s que nunca un aliado fundamental en este momento. Son nuestros prescriptores, nuestros embajadores. Tenemos que tenerlos m\u00e1s cerca que nunca, pero no agobiarlos tampoco. A pesar de tama\u00f1a crisis, tambi\u00e9n hay oportunidades para la construcci\u00f3n o refuerzo de la marca empleadora.\u00a0Entre las conclusiones que obtuvimos de este webinar *, destaco las siguientes: PRINCIPALES RETOS En este contexto, a las compa\u00f1\u00edas se le plantean 3 retos principales: -C\u00f3mo mantener la vinculaci\u00f3n con los profesionales que en este momento est\u00e1n separados. Pasamos de tener una oficina a tener cientos. -C\u00f3mo mantener el nivel de trabajo y el negocio a flote. En cuanto a servicios esenciales, se les est\u00e1 pidiendo una responsabilidad enorme, entonces la pregunta es \u00bfc\u00f3mo se mantiene el \u00e1mbito y el compromiso de esas personas que anteponen el bienestar social al individual? -C\u00f3mo vamos a hacer esa vuelta a la normalidad y recuperar el \u00e1nimo despu\u00e9s de un proceso tan doloroso. En Espa\u00f1a, por ejemplo, se calcula que unas 40.000 compa\u00f1\u00edas han tenido que reducir su plantilla. COMUNICACI\u00d3N ESENCIAL Es importante dar seguridad. No significa informar todo el d\u00eda; la seguridad se ofrece conectando. \u00bf C\u00f3mo conectamos con nuestros profesionales? Creando relatos que marquen el tono de lo que decimos. Es casi m\u00e1s importante el tono que el mensaje, es con lo que se van a quedar nuestros profesionales. Este relato tiene que estar construido desde la empat\u00eda, y estamos viendo tambi\u00e9n que se apoya mucho en el reconocimiento. N o debemos dar por sentado nada. Todos estamos haciendo un esfuerzo extra y eso tiene que ser reconocido. La comunicaci\u00f3n tiene que ser cercana, escuchar, comprender y dar respuesta a las inquietudes; no es momento de los grandes discursos corporativos. Hoy tenemos que ser radicalmente honestos: nos est\u00e1 pasado con los gobiernos, no queremos buenas noticias, necesitamos la verdad. COMPROMISO CON LOS EMPLEADOS Y LA COMUNIDAD Los trabajadores son los mejores embajadores de las compa\u00f1\u00edas. Hoy vemos a diario much\u00edsimos empleados orgullosos de trabajar donde trabajan y hacer lo que est\u00e1n haciendo. Si bien es un momento muy duro, es inmejorable la situaci\u00f3n para mostrar que de verdad somos una organizaci\u00f3n preocupada con la sociedad y nuestros colaboradores. Vemos muchos trabajadores que defienden sus compa\u00f1\u00edas de manera natural y orgullosos de c\u00f3mo reaccionan. Esto va de la mano con el fen\u00f3meno de comunidad: el valor que tienen las empresas dentro de la sociedad se est\u00e1 viendo reflejado , y la necesidad que tenemos todos de trabajar en pos del bien com\u00fan: hay compa\u00f1\u00edas que se ponen a disposici\u00f3n con dinero, ideas, recursos. LIDERAZGO Este escenario nos plantea una vor\u00e1gine de emociones. Los l\u00edderes tienen un doble rol: ver qu\u00e9 hacen con sus propias emociones y las emociones de sus equipos , que posiblemente sean diferentes a las que sienten habitualmente. Lo importante es tomar contacto con lo que se siente y darle lugar. En general, tendemos a reprimir emociones negativas, sobre todo las que est\u00e1n sinti\u00e9ndose en este contexto: las que m\u00e1s sienten las personas es angustia, incertidumbre. Sin embargo, tambi\u00e9n puede ser que sientan esperanza, confianza. Para los l\u00edderes es importante tomar contacto con lo que est\u00e1 pasando y ejercer lo que se llama autoliderazgo , ya que las emociones son muy contagiosas, a\u00fan de manera virtual. Los estados de \u00e1nimos se perciben. AUTOCUIDADO Y AUTONOM\u00cdA EMOCIONAL Por estar trabajando mucho m\u00e1s ahora, las personas no tienen que llegar a su l\u00edmite , al \u201cburn out\u201d, porque eso ser\u00e1 peor. En Europa, por ejemplo, se ve al personal de la salud que se ha enfermado potenciado por comer mal, dormir mal y el estr\u00e9s inaudito de una situaci\u00f3n as\u00ed. En esto es fundamental cuidarse a uno mismo y generarse espacios y sensaciones que produzcan bienestar, m\u00e1s all\u00e1 de lo que suceda afuera. El reconocimiento es fundamental, y las empresas tienen mucho por hacer, ya que pueden dar un impulso muy generoso. Pero m\u00e1s all\u00e1 de lo que la empresa puedo hacer por m\u00ed, yo por mi tengo que hacer mis propias cosas. LA COMUNICACI\u00d3N, COMO CLAVE La comunicaci\u00f3n es determinante en este momento, pero no cualquier comunicaci\u00f3n . La misma tiene que ser:\u00b7 Cercana y activa . Que escuche y comprenda. Que sepa o intente dar respuestas a las inquietudes que van desde la vida laboral y profesional, hasta la familiar y personal. Sincera y transparente . No ocultar miedos. No impedir que nuestros sentimientos se vislumbren. Todos somos personas pasando por una misma situaci\u00f3n. Habr\u00e1 malas noticias para dar y debemos liderar ese relato con honestidad. Constante y proactiva . No perder el contacto, pero tambi\u00e9n dejar \u201cespacios libres\u201d. Anticiparnos. Una comunicaci\u00f3n bidireccional . Trabajar con otros l\u00edderes y especialistas, las inquietudes que nos planteen. Coherente. Ser consecuente con lo que decimos, o hacer mientras decimos. De largo plazo . Pensar la comunicaci\u00f3n con efectos del d\u00eda despu\u00e9s. Podemos dar respuestas de corto plazo, pero tenemos que pensar en el impacto del largo. Basada en un relato. Que nos permita construir una historia. En resumen, nunca antes se ha visto tan expuesta a la comunicaci\u00f3n como herramienta de trabajo. En definitiva, hablamos de una sola comunicaci\u00f3n. Ya no existe la externa y la interna; es la misma, y en esta crisis queda m\u00e1s que en evidencia la potencialidad y beneficios que tiene, siempre y cuando est\u00e9 bien gestionada y no peque de oportunista * El pasado viernes 03\/4 con Mar\u00eda Obispo y Adela Sa\u00e9nz Cavia, organiz\u00f3 un webinar para conversar sobre los desaf\u00edos de la gesti\u00f3n del talento en tiempos del COVID19 comunicaci\u00f3n Coronavirus covid 19 gesti\u00f3n del talento RRHH Por Prensa Econ\u00f3mica<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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